客户端 · 版本 · 会员
装到哪块屏幕上，都是同一片星群
同一账号在 Windows、macOS、Android、iOS 与网页端之间自由切换，读到哪一篇、用的是哪个修订版本，换台设备接上继续。当前推荐版本为 7.4；第一次安装的用户按顺序往下读即可，从旧版迁移过来的可以直接看旧版本那一段。
01 / 平台
先挑你要装的那一端
五端共用同一个账号体系，差别主要在使用习惯和系统要求上。选中一个平台，下面就会显示它的系统要求、推荐版本号，以及这一端独有的能力。
- 系统要求
- Windows 10 及以上，64 位
- 推荐版本
- 7.4
- 安装包体积
- 86 MB
适合长时间在工位使用的场景：打开过的资料会留在本地，断网时照样能翻；多窗口工作区可以让文档和版本说明并排开着比对。
- 系统要求
- macOS 12 及以上
- 推荐版本
- 7.4
- 安装包体积
- 104 MB
触控板手势可以在栏目之间快速横移，开启同步后阅读进度实时跟上；对高分屏和深色环境做了适配，夜间长时间阅读不易疲劳。
- 系统要求
- Android 9.0 及以上
- 推荐版本
- 7.4
- 安装包体积
- 62 MB
偏重随手查阅：通知栏能收到常看栏目的更新提醒，文档按屏切分，等车或排队的间隙也能读完一篇入门类内容。
- 系统要求
- iOS 14 及以上
- 推荐版本
- 7.4
- 安装包体积
- 138 MB
阅读体验与 Android 端一致，收藏和阅读位置在登录后与桌面端对齐，中途换设备不会找不到上次停在哪一行。
- 系统要求
- Chrome、Edge 或 Safari 近两年内发布的版本
- 推荐版本
- 7.4
- 安装包体积
- 无需安装，浏览器直接打开
临时借用的电脑、系统版本比较旧、或者只想快速查一条条目时最省事。功能与桌面端保持一致，登录后绑定规则也相同。
02 / 版本
每个修订改了什么，逐条列出来
主版本每季度发布一次，修订版本每月一次，命名规则是主版本号加修订序号。下面是本季主版本与最近几次月度修订的记录，展开可以看到新增、调整、修复和兼容范围的完整条目。
- 新增资料库检索支持按分卷筛选，公开分卷也可以按栏目过滤结果。
- 调整登录后会员状态刷新更及时，换设备不必先手动退出。
- 修复少数设备长时间挂在后台后，同步队列卡住不动。
兼容范围五个平台同步发布，历史版本说明保留可查。
- 新增网页端补齐资料库分卷筛选。
- 调整安装包校验提前到启动之前，损坏的包不会再进入安装流程。
- 修复macOS 休眠唤醒后偶尔丢失登录状态。
兼容范围Windows、macOS、Android、iOS 与网页端均可用。
- 新增可以单独订阅常看栏目的更新提醒。
- 调整通知聚合频率降低，同一个栏目一天内不再重复推送。
- 修复部分安卓机型点击通知后没有跳到对应文档。
兼容范围五个平台同步发布。
- 新增旧版使用指南对照按界面位置分组，找起来更快。
- 调整提交工单时自动预填当前客户端版本，客服不用再问一遍。
- 修复iOS 端长文档滚动到末尾时的短暂白屏。
兼容范围五个平台同步发布。
- 新增星群会员的阅读进度与收藏在多个设备之间实时同步。
- 新增版本说明支持按主版本回溯，历史条目可以单独打开。
- 调整安装流程精简为三步，首次启动直达登录。
兼容范围五个平台同步发布；旧版客户端保留两个修订版本周期的使用期。
03 / 安装
三步装好，全程不超过五分钟
从拿到客户端到登录绑定，中间没有额外配置项。之前用过旧版的用户，第二步直接覆盖安装即可，阅读记录不会丢。
-
01
选平台，取客户端
在上面那段平台切换里确定系统，按提示走站内路径拿到对应安装包。用网页端的话这一步直接跳过。
约 1 分钟 -
02
安装并首次启动
跟着系统向导走完，首次启动会自动校验安装包完整性，下载不完整的包会在这一步被拦下。
约 2 分钟 -
03
登录并绑定会员中心
用手机号登录后自动绑定。基础会员绑 1 台设备，星群会员可绑 3 台，换设备时在设置里解绑再绑就行。
约 1 分钟
04 / 会员
订阅之后，能用的东西多在哪
新银河订阅会员中心分基础会员与星群会员两档，注册只有两步：验证手机号，设置账号与密码。两档的差别集中在资料库开放范围、同时绑定设备数、版本说明完整度和工单响应上，下面逐行对照。
| 权益 | 基础会员 | 星群会员 |
|---|---|---|
| 资料库开放范围 | 公开分卷 | 导航、栏目、文档三卷全部开放 |
| 同时绑定设备 | 1 台 | 3 台 |
| 版本说明 | 当期变更摘要 | 完整版本说明与历史主版本回溯 |
| 跨设备同步 | 本机保存 | 多设备实时同步 |
| 工单通道 | 常规队列 | 优先工单通道 |
拿不准选哪一档，可以先按基础会员用一段时间。资料库开放范围和设备数量是最常被问到的两项，其余差异在日常使用中的感受会小一些。
05 / 旧版
旧版本还能再用两个修订周期
当一个主版本停止维护，对应的客户端仍然可以继续使用两个修订版本周期。这段时间里登录、同步和资料库公开分卷都照常，只是新发布的功能不会再回到那个主版本上。
超过缓冲期之后，登录入口保留，但该主版本的说明不再补充后续变化。要把旧界面的操作习惯挪到新版上，可以翻旧版使用指南对照——导航、会员、资料库、下载四类操作都按界面位置逐条排好了，对着找一下就能定位。
- 缓冲期内照常登录、同步、查阅资料
- 超过缓冲期登录入口保留，功能不再更新
- 需要迁移时按界面位置查对照指南，找不到的提交站内工单
06 / 异常
装不上、登不进，先看这几条
下面四种情况占了绝大多数。按提示处理过还是没有恢复，可以在帮助中心翻到完整条目，或者提交站内工单，工作日 9:00–18:00 首次响应一般在 4 小时内。
先对照上面平台切换里的系统要求确认一遍。Windows 10 以下、macOS 12 以下的机器暂时装不了桌面端，可以先用网页端，登录后功能一致，文档和版本说明都读得到。
多数情况下是状态还没同步完成，换成稳定网络重新打开一次客户端即可。等满十分钟仍然没有变化，就把当前版本号和账号一起提交到站内工单，客服可以查到具体卡在哪一步。
两个修订版本周期内的旧版客户端仍然可以登录与同步，退回后资料库里的阅读进度和收藏都还在。退回前建议把正在处理的工单记一下编号，方便客服接着往下跟。
重新获取当前推荐版本 7.4 覆盖安装一次通常就能恢复，本地缓存的资料不会被清掉。中断频繁出现的话，先在客户端设置里导出日志，再提交工单，定位起来会快很多。